יישום Zite · CloudX
אפליקציות Zite לארגונים על Salesforce ולצוותי HR
CloudX, חברת ייעוץ ישראלית ל-Salesforce (סיילספורס), monday.com ו-AI, בונה לקרנות, לעמותות ולצוותי HR בישראל אפליקציות Zite שרצות בייצור ומטפלות בנתונים אמיתיים של הארגון תחת כללי גישה קפדניים. בין מערכות ה-Zite של CloudX: אפליקציית דוח ביניים למענקים שמחוברת ל-Salesforce עבור קרן פילנתרופית, ומערכת הערכת עובדים ותוכניות פיתוח אישיות (IDP) שארגון שירותי משאבי אנוש מפעיל עבור כמה חברות לקוח. שתיהן בנויות בעברית, עם כניסה בקוד חד-פעמי ופרטיות שנאכפת בצד השרת, כך שכל משתמש רואה רק את מה שהתפקיד שלו מתיר.
מה זה Zite
Zite הוא כלי לבניית אפליקציות בעזרת AI. מתארים במילים את האפליקציה שצריך, והוא מייצר אפליקציית ווב שעובדת, שאותה מדייקים אחר כך בעורך, מסך אחרי מסך וכלל אחרי כלל. אפליקציית Zite מגיעה עם אחסון, כניסת משתמשים (כולל קוד חד-פעמי במייל) ובסיס נתונים משלה, והיא יכולה גם לקרוא ולכתוב למערכות חיצוניות כמו Salesforce.
לכן יש ל-Zite שני שימושים חזקים. הראשון הוא אפליקציה ממוקדת לתהליך אחד, לאנשים שלא עובדים במערכת הליבה, שכותבת ישירות ל-Salesforce או ל-monday.com. השני הוא מערכת עסקית שלמה ועצמאית, עם נתונים, תפקידים וכללים משלה, לתהליך שלא שייך ל-CRM.
מה CloudX בונה עם Zite
ל-CloudX יש שתי מערכות Zite בייצור, אחת מכל סוג:
- דיווח ביניים על מענקים, מחובר ל-Salesforce: ארגונים שקיבלו מענק מקרן פילנתרופית מגישים דוח מובנה בכמה חלקים, שנכתב ישירות לאובייקטים הקשורים ב-Salesforce.
- פלטפורמת הערכת עובדים ו-IDP לכמה חברות: ארגון שירותי משאבי אנוש מנהל הערכות שנתיות ותוכניות פיתוח אישיות עבור כמה חברות לקוח על פלטפורמה אחת, וכל חברה מופרדת לגמרי מהאחרות.
לשתיהן אותו בסיס: ממשק בעברית מימין לשמאל, כניסה בקוד חד-פעמי, והפרדת נתונים שנאכפת בצד השרת, כך שכל משתמש מגיע רק לרשומות שהתפקיד והארגון שלו מתירים.
מערכת הערכת העובדים וה-IDP
כמה חברות, הפרדה מלאה
על פלטפורמה אחת יושבות כמה חברות לקוח נפרדות. משתמש מחברה אחת לא רואה שום דבר מחברה אחרת, ולכל חברה מיתוג משלה (סקין צבעים), דומיינים מורשים משלה למייל ומכסת שימוש משלה. מנהל הפלטפורמה מקים חברות, מגדיר מיתוג ומכסות, ואף פעם לא רואה הערכות.
תפקידים ומי רואה מה
כל תפקיד תוכנן סביב מה שהוא צריך לראות, ולא יותר:
- עובד: ממלא הערכה עצמית ובונה תוכנית פיתוח יחד עם המנהל. רואה רק את עצמו, ואת הדירוגים של המנהל הוא רואה רק אחרי שיחה אישית ואחרי שהמנהל שיתף אותם.
- מנהל: מעריך את הכפופים הישירים שלו, עם תצוגה לפי עובד או לפי יכולת. כפופים עקיפים מופיעים אצלו עם סטטוס בלבד.
- HR: מנהל מחזורים, שאלונים, רשימות עובדים וייבוא. רואה דירוגים, משוב מנהלים ותוכניות, אבל לא את הטקסט החופשי של העובדים, ולא את ההערכה של עצמו, כדי למנוע ניגוד עניינים.
- HRBP: רואה נתונים מצרפיים של היחידות שלו בלבד, בלי שמות.
- מנהל פלטפורמה: הקמת חברות, מיתוג ומכסות בלבד.
מחזור ההערכה
- ה-HR מפרסם מחזור, וכל עובד פעיל מקבל הערכה שמותאמת למשפחת התפקיד שלו.
- העובד והמנהל מדרגים במקביל את אותן יכולות בסולם 1-5.
- ה-HR נועל את המחזור, ומרגע זה אין יותר עריכה.
- המנהל מקיים שיחה אישית, מסמן שהיא התקיימה ומשתף את ההערכה.
- העובד רואה את הדירוגים של המנהל ואת הפער בין שתי נקודות המבט, בניסוח ניטרלי ובלי צבעי אזהרה אדומים.
- העובד והמנהל בונים יחד יעדי פיתוח, ושניהם מאשרים אותם. שינוי השאיפה מאפס את האישורים, ועדכון סטטוס או הערות לא.
- ה-HR סוגר ומעביר את המחזור לארכיון, ונקבע תאריך מחיקה מתוזמן לפי מדיניות שמירת המידע.
פרטיות מהתכנון
כללי הפרטיות נאכפים בצד השרת, לא בהסתרת שדות על המסך:
- קבוצות קטנות נשארות אנונימיות. הדשבורד ומפת החום של ה-HR מציגים תוצאות לפי מחלקה, מנהל או משפחת תפקיד, וכל תא עם פחות מ-3 אנשים מוסתר.
- הטקסט החופשי נשאר אישי. ה-HR עובד עם דירוגים ותוכניות, אבל לא קורא את מה שעובדים כתבו במילים שלהם.
- אין הערכה עצמית בדלת האחורית. אנשי HR לא רואים את ההערכה של עצמם, ולא יכולים לפעול בשם הכפופים הישירים שלהם.
- חריגה משאירה עקבות. ה-HR יכול לשתף בשם מנהל או לפתוח מחדש הערכה רק עם נימוק כתוב.
- משתמש לא מוכר לא מקבל כלום. ניסיון כניסה ממייל שלא מזוהה מקבל הודעה בעברית ושום נתון.
בנויה לעבודה יומיומית
הערכה היא טופס ארוך, ולכן הפרטים חשובים. כל תשובה נשמרת אוטומטית עם סטטוס "נשמר" ברור, מעבר מהיר בין מסכים לא מאבד טקסט, והמערכת מתריעה כששתי לשוניות עורכות את אותה הערכה. לכל דרגה בסולם הדירוג יש מילה שמתארת אותה, אפשר להפעיל את המערכת כולה מהמקלדת בלבד, והתצוגה מותאמת לנייד ולעברית מימין לשמאל.
ה-HR בונה שאלונים בבונה שאלונים שבו טיוטות נשארות פתוחות לעריכה, והשדות ננעלים ברגע שמחזור מתפרסם, עם מחזור פעיל אחד בכל פעם. רשימות העובדים נכנסות בייבוא מ-Excel שמציג תצוגה מקדימה לפני שמשהו נכתב, מפיק דוח שגיאות, ודוחה ערכים לא תקינים ומנהלים מחוץ לדומיינים המורשים של החברה. נעילות, שיתופים, פתיחות מחדש, אישורים וייבואים נרשמים ביומן ביקורת שאי אפשר לשנות.
לפני העלייה לאוויר, בודק חיצוני מריץ תוכנית קבלה מלאה על כל התפקידים, מהעובד ועד מנהל הפלטפורמה.
אפליקציית דוח הביניים למענקים
כל חלק בדוח ממופה לאובייקט משלו ב-Salesforce, שמקושר לרשומת המענק. חלק התקציב קורא מ-Salesforce את ההגדרות של רשימת הבחירה התלויה, כך שהאפליקציה מציגה רק את הערכים שמתאימים לסעיף שנבחר, וכל כתיבה עוברת את כללי האימות של הארגון.
מקבלי המענק נכנסים במייל ובקוד חד-פעמי בן שש ספרות ורואים רק את המענקים של הארגון שלהם. צוות הקרן בודק את הדוח על הרשומה, במקום שבו הדוחות והאוטומציות שלו כבר עובדים, במקום להעתיק חלקים מקבצי Word.
בעיות עסקיות שאפליקציית Zite פותרת
- "מקבלי המענקים שולחים דוחות כקבצי Word ואנחנו מעתיקים אותם ל-Salesforce." אפליקציית דיווח כותבת כל חלק ישירות לרשומות הנכונות, והצוות בודק את הדיווח בתוך Salesforce.
- "ההערכות השנתיות רצות על טפסים וגיליונות, ואף אחד לא יודע מי סיים." מערכת שבנויה סביב מחזור עוקבת אחרי כל עובד וכל מנהל בכל שלב, וה-HR רואה את ההתקדמות בדשבורד אחד.
- "אנחנו משרתים כמה חברות לקוח, וכל אחת חייבת להיות נפרדת לגמרי." פלטפורמה לכמה חברות מפרידה את הנתונים לפי חברה, עם מיתוג, דומיינים ומכסות נפרדים.
- "עובדים מהססים לכתוב בפתיחות כי הם לא בטוחים מי קורא." כללי התפקידים קובעים בדיוק מי רואה מה, ה-HR לא קורא טקסט חופשי, וקבוצות קטנות לא מופיעות בדוחות.
- "צריך תהליך חדש שעובד מהר, בלי פרויקט פורטל של חודשים." Zite מגיע מהר לאפליקציה שעובדת, וכל אפליקציה שאנחנו מוסרים עוברת בדיקת אבטחה ותיעוד לפני שהיא עולה לאוויר.
הארכיטקטורה, במילים פשוטות
אפליקציית Zite בנויה בשכבות:
- האפליקציה: מסכים, טפסים ולוגיקה שנוצרים ומדויקים ב-Zite. זה מה שהמשתמשים רואים, במחשב ובנייד.
- הנתונים: או בסיס הנתונים של האפליקציה עצמה, כמו בפלטפורמת ההערכות, או חיבור למערכת ליבה. חיבור ל-Salesforce מזדהה כמשתמש אינטגרציה ייעודי, שערכת ההרשאות שלו נותנת רק את האובייקטים והשדות שהאפליקציה צריכה.
- הכללים: ההפרדה לפי משתמש, תפקיד וארגון נאכפת בשאילתות של האפליקציה בצד השרת, לפי הכניסה המאומתת, ואף פעם לא רק בהסתרה על המסך.
כשהאפליקציה מחוברת ל-Salesforce או ל-monday.com, המערכת הזו נשארת מקור האמת היחיד, וכללי האימות, האוטומציות, הדוחות והדשבורדים ממשיכים לרוץ שם. כשהאפליקציה היא מערכת עצמאית, אותה משמעת חלה בתוכה: מודל נתונים אחד, תפקידים ברורים ויומן ביקורת.
מה מקבלים המשתמשים, הצוות והאדמין
למשתמשים החוויה קצרה ומוכרת: קישור, קוד חד-פעמי ומסך בעברית שכבר מציג את העבודה שלהם, בין אם זה דוח מענק ובין אם זו ההערכה השנתית ותוכנית הפיתוח. אין סיסמה לשכוח ואין צורך ברישיון במערכת הליבה.
לצוות הפנימי המידע מגיע למקום אחד ומעודכן. צוות הקרן בודק דוחות על הרשומה ב-Salesforce, וה-HR עוקב אחרי כל מחזור הערכה בדשבורד במקום לרדוף אחרי טפסים במייל.
האדמין מקבל עם כל אפליקציה מסמך מיפוי שדות או תיאור של מודל הנתונים, כך ששינויים מתוכננים, נבדקים בסביבה נפרדת ורק אז עולים למשתמשים.
איך פרויקט Zite מתנהל
- מיפוי תהליך ונתונים: מה האפליקציה צריכה לעשות, מי משתמש בה, אילו תפקידים קיימים ואילו נתונים מותר לכל תפקיד לראות.
- מסמך מיפוי שדות: כל שדה באפליקציה ממופה לאובייקט ולשדה שלו, לפני שבונים.
- בנייה מול סביבת בדיקות: האפליקציה נוצרת ומדויקת מול sandbox או נתוני בדיקה, לא מול נתוני הייצור.
- בדיקת אבטחה: כניסה, הפרדת נתונים בצד השרת, מה מותר למשתמש האינטגרציה לעשות, וטיפול בקבצים.
- בדיקות קבלה לכל התפקידים: תרחישים אמיתיים לכל תפקיד, בעברית ובנייד, לפני פתיחה רחבה.
- ייצור והעברת ידע: מקימים את החיבור או את הנתונים בסביבת הייצור, מריצים שוב את בדיקת מיפוי השדות, ואחר כך תיעוד ומסלול תמיכה.
שאלות האבטחה שאנחנו עונים עליהן בכל אפליקציה
אפליקציה שנוצרה מהר עדיין מטפלת בנתונים של אנשים אמיתיים. לפני ייצור אנחנו עונים בכתב על השאלות האלה:
- מי יכול להיכנס, ואיך? כניסה מאובטחת, למשל מייל וקוד חד-פעמי, רק למשתמשים מוכרים ומדומיינים מורשים.
- מה כל תפקיד רואה? הנתונים מוגבלים למשתמש, לתפקיד ולארגון בשאילתות בצד השרת, ואנחנו בודקים את זה בניסיון מכוון להגיע לרשומות של אחרים.
- מה מותר לחיבור למערכת הליבה לעשות? רק האובייקטים והשדות שהאפליקציה צריכה, דרך משתמש אינטגרציה ייעודי, עם הרשאת קריאה או כתיבה לפי הצורך.
- מה נרשם וכמה זמן שומרים מידע? פעולות רגישות נכנסות ליומן ביקורת, ושמירת המידע נקבעת לפי מדיניות הארגון.
איך בוחרים שותף ל-Zite: מה לשאול
- האם יש להם אפליקציות Zite בייצור, שמחוברות למערכת ליבה או שרצות כמערכת עסקית שלמה?
- מי אחראי על מודל הנתונים וההרשאות שמאחורי האפליקציה, ולא רק על המסכים?
- איך מנוהלת הכניסה, ואיך הם מוכיחים שכל משתמש רואה רק את הנתונים שלו?
- איך הם מבטיחים שאפליקציה שנוצרה ב-AI תישאר ניתנת לתחזוקה גם אחרי ההנחיה הראשונה? חפשו מסמך מיפוי שדות ושינויים שנבדקים קודם בסביבת בדיקות.
- האם תקבלו תיעוד מלא בסוף הפרויקט?
- האם הם בונים בעברית ומימין לשמאל מהיום הראשון, כולל נגישות?
- האם הם עובדים גם עם Titan ועם Experience Cloud, כך שההמלצה נגזרת מהתהליך ולא מהכלי?
כמה זמן זה לוקח ומה משפיע על העלות
אפליקציה ממוקדת עם כמה מסכים נמדדת בדרך כלל בשבועות, ומערכת עם כמה תפקידים לוקחת יותר ותלויה בהיקף. רוב הזמן הולך על מודל הנתונים, בדיקת האבטחה ובדיקות הקבלה. מה שמשפיע על העלות בעיקר: כמה אובייקטים או ישויות מעורבים, כמה תפקידים וכללי צפייה יש, דרישות של כמה חברות על אותה פלטפורמה, כללים עסקיים כמו מחזורי הערכה ואישורים, ייבוא נתונים, העלאת קבצים ושפות.
Zite מול חלופות
| Zite | Titan | Salesforce Experience Cloud | |
|---|---|---|---|
| מתאים במיוחד | אפליקציות ממוקדות ומערכות עסקיות עצמאיות, לאנשים בלי רישיון | טפסים, פורטלים, מסמכים וחתימה על נתוני Salesforce | קהילות גדולות עם שיתוף והרשאות בתוך Salesforce |
| איך בונים | הנחיה בשפה חופשית ועורך | כלי בנייה ללא קוד | הגדרות ופיתוח |
| אדמין יכול לשנות בלי קוד | כן, בהנחיות ובעורך | כן | חלקית |
| משתמשים חיצוניים צריכים רישיון Salesforce | לא | לא, ברוב ההגדרות | כן, רישיונות קהילה |
| עובד גם מול monday.com | כן | לא | לא |
| מסמכים וחתימה דיגיטלית | דרך אינטגרציות | מובנה | דרך תוספים |
אנחנו עובדים עם שלושתם, ואפליקציית Zite יכולה לרוץ לצד Titan כשהתהליך צריך גם הפקת מסמכים וחתימה. אנחנו ממליצים על הכלי שמתאים לתהליך.
למה CloudX ל-Zite
- מערכות Zite בייצור. דיווח ביניים על מענקים שמחובר ל-Salesforce עבור קרן פילנתרופית, ופלטפורמת הערכת עובדים ו-IDP לכמה חברות עבור ארגון שירותי משאבי אנוש.
- פרטיות שמתוכננת לפי תפקיד. מי רואה מה נקבע לפני שבונים את המסך הראשון, ונאכף בצד השרת.
- קודם כל מערכת הליבה. CloudX היא חברת ייעוץ ל-Salesforce ול-monday.com, ולכן מודל הנתונים, ההרשאות והאוטומציות שמאחורי האפליקציה הם חלק מההיקף.
- אבטחה כחלק מהבנייה. כל אפליקציה עוברת בדיקה של הכניסה, ההפרדה בצד השרת, יומן הביקורת ומשתמש האינטגרציה לפני ייצור.
- מפרט לפני בנייה. גם כשהבנייה מהירה, מיפוי השדות ומודל התפקידים נכתבים קודם, כך שאפשר לתחזק את האפליקציה ולהרחיב אותה לאורך זמן.
- עברית ונגישות כברירת מחדל. אפליקציות למשתמשים בישראל מתוכננות בעברית ומימין לשמאל, עם הפעלה מהמקלדת ותצוגה לנייד מההתחלה.
חושבים על אפליקציית Zite או על מערכת עסקית שלמה ב-Zite? דברו איתנו ונבנה יחד את התהליך הנכון.
פרויקטים שעשינו
קרן פילנתרופית · בייצור
אפליקציית דוח ביניים למענקים
ארגונים שקיבלו מענק שלחו דוחות ביניים כמסמכי Word, וצוות הקרן העתיק כל חלק ידנית ל-Salesforce. בנינו ב-Zite אפליקציה בעברית עם ארבעה חלקים, ביניהם פעילות ותוצאות, רכיבי תמיכה ותקציב, וכל חלק קורא וכותב לאובייקטים שלו ב-Salesforce. בחלק התקציב, רשימת בחירה תלויה מחברת כל שורה מדווחת לסעיף התקציב הנכון. מקבלי המענק נכנסים במייל ובקוד חד-פעמי בן שש ספרות ורואים רק את המענקים של הארגון שלהם, וצוות הקרן בודק כל דוח ישירות על הרשומות ב-Salesforce שהדוחות והאוטומציות שלו כבר עובדים עליהן.
ארגון שירותי משאבי אנוש שמפעיל את המערכת עבור כמה חברות לקוח · בייצור
פלטפורמת הערכת עובדים ו-IDP
ארגון שירותי משאבי אנוש שמנהל הערכות שנתיות עבור כמה חברות לקוח היה צריך פלטפורמה אחת שבה כל חברה מופרדת לגמרי, עם מיתוג, דומיינים מורשים ומכסת שימוש משלה. בנינו ב-Zite מערכת בעברית לכל המחזור: ה-HR מפרסם מחזור, העובד והמנהל מדרגים במקביל את אותן יכולות בסולם 1-5, ה-HR נועל, המנהל מקיים שיחה אישית ומשתף, והעובד והמנהל בונים יחד תוכנית פיתוח ששניהם מאשרים. הפרטיות מתוכננת בכל תפקיד: העובד רואה את דירוגי המנהל רק אחרי השיחה, ה-HR לא רואה את הטקסט החופשי של העובדים ולא את ההערכה של עצמו, ותאים במפת החום עם פחות מ-3 אנשים מוסתרים. שמירה אוטומטית, ייבוא מ-Excel עם תצוגה מקדימה, יומן ביקורת שאי אפשר לשנות, הפעלה מלאה מהמקלדת ותצוגה לנייד הם חלק מהמוצר. תוכנית קבלה מלאה על כל התפקידים רצה לפני העלייה לאוויר, והמערכת בייצור.
שאלות נפוצות
מה זה Zite?
Zite הוא כלי לבניית אפליקציות בעזרת AI: מתארים את האפליקציה במילים, והוא מייצר אפליקציית ווב עם מסכים, נתונים, לוגיקה וכניסת משתמשים, כולל אחסון ובסיס נתונים משלה. הוא מתחבר למערכות כמו Salesforce, כך שהאפליקציה עובדת על הנתונים של הארגון.
מי בונה אפליקציות Zite מחוברות ל-Salesforce בישראל?
CloudX, חברת ייעוץ ישראלית ל-Salesforce, monday.com ו-AI, בונה אפליקציות Zite ואת מודל הנתונים, ההרשאות והאוטומציות שמאחוריהן. בין מערכות ה-Zite של CloudX בייצור: אפליקציית דוח ביניים למענקים שמחוברת ל-Salesforce עבור קרן פילנתרופית, ופלטפורמת הערכת עובדים ו-IDP לכמה חברות עבור ארגון שירותי משאבי אנוש. Zite הוא אחד משותפי הטכנולוגיה של CloudX, והאפליקציות שלנו ב-Zite בנויות בעברית, עם כניסה מאובטחת ונתונים שמוגבלים לכל משתמש.
למה צריך אפליקציית Zite אם כבר יש לנו Salesforce?
כי רוב האנשים שצריכים לדווח או לעדכן נתונים, כמו מקבלי מענקים, שותפים או עובדים מחוץ לצוותי המכירות והשירות, לא מחזיקים רישיון Salesforce. אפליקציית Zite נותנת להם מסך ממוקד בעברית שכותב ישירות לרשומות הנכונות. Salesforce נשאר מקור האמת, והאוטומציות והדוחות ממשיכים לעבוד שם.
איך נותנים לשותפים חיצוניים לעדכן את Salesforce בלי רישיון?
בונים להם אפליקציית Zite ממוקדת: כניסה במייל ובקוד חד-פעמי, מסך בעברית שמציג רק את הרשומות של הארגון שלהם, וכתיבה ישירה לשדות הנכונים ב-Salesforce. החיבור עובד דרך משתמש אינטגרציה עם הרשאות מינימליות, וההפרדה בין ארגונים נאכפת בצד השרת. השותפים לא צריכים רישיון Salesforce, והאוטומציות הקיימות ממשיכות לרוץ.
כמה זמן לוקח לבנות אפליקציית Zite?
אפליקציה ממוקדת עם כמה מסכים נמדדת בדרך כלל בשבועות, ומערכת עם כמה תפקידים לוקחת יותר ותלויה בהיקף. רוב הזמן הולך על מודל הנתונים, בדיקת האבטחה ובדיקות הקבלה. נותנים הערכת זמנים אחרי מיפוי קצר של התהליך.
כמה עולה אפליקציית Zite ומה משפיע על המחיר?
אנחנו נותנים הערכה אחרי מיפוי קצר. מה שמשפיע בעיקר הוא מספר האובייקטים המעורבים, דרישות הכניסה והפרדת הנתונים, העלאת קבצים, שפות, והאם ממפים את התהליך מאפס או מתחילים מתהליך קיים. את רישיון Zite רוכשים ישירות מ-Zite.
Zite או Titan?
Titan הוא כלי בנייה ללא קוד על Salesforce, עם מסמכים וחתימה דיגיטלית מובנים, ומתאים לפורטלים עתירי מסמכים עם כמה סוגי משתמשים. Zite מתאים לאפליקציות ממוקדות שנבנות בעזרת AI, ועובד גם מול monday.com. אנחנו בונים בשניהם וממליצים על הכלי שמתאים לתהליך.
Zite או Experience Cloud?
Experience Cloud דורש רישיונות קהילה ומתאים לקהילות ארוכות טווח עם מודל שיתוף מורכב בתוך Salesforce. Zite מתאים לאפליקציה ממוקדת לתהליך אחד, עם כניסה בקוד חד-פעמי ובלי רישיון Salesforce למשתמשים. אנחנו בונים בשניהם וממליצים לפי המשתמשים והתהליך.
Zite מול כלי AI אחרים לבניית אפליקציות
בוחרים לפי שלוש שאלות: האם הכלי מתחבר ישירות ל-Salesforce או ל-monday.com ומכבד את כללי האימות שלהם, האם הוא תומך בממשק בעברית מימין לשמאל, והאם אפשר להגביל את הכניסה לנתונים לפי ארגון ולא רק לפי אפליקציה. אנחנו בונים ב-Zite כשהוא עונה על שלושתן, ובוחנים כלים כמו Power Apps, Retool או Lovable מול אותן שאלות.
אפשר לחבר אפליקציית Zite ל-Salesforce שכבר קיים אצלנו?
כן, זה הדפוס הקבוע שלנו. מתחילים ממסמך מיפוי שדות מול האובייקטים הקיימים, בונים מול sandbox, ומוודאים שהאפליקציה עובדת לפי כללי האימות והאוטומציות שכבר רצים אצלכם.
אפשר להריץ ב-Zite מערכת HR לכמה חברות עם הפרדת נתונים מלאה?
כן. CloudX בנתה ב-Zite פלטפורמת הערכת עובדים ו-IDP שרצה בייצור, וארגון שירותי משאבי אנוש מפעיל אותה עבור כמה חברות לקוח. כל חברה מופרדת לגמרי, כך שמשתמש מחברה אחת לא רואה שום דבר מחברה אחרת, ולכל חברה מיתוג, דומיינים מורשים ומכסת שימוש משלה. מנהל הפלטפורמה מנהל חברות ומכסות ואף פעם לא רואה הערכות.
איך שומרים על פרטיות העובדים במערכת הערכה?
מגדירים לכל תפקיד מי רואה מה ואוכפים את זה בצד השרת. במערכת ש-CloudX בנתה ב-Zite, העובד רואה את דירוגי המנהל רק אחרי שיחה אישית ושיתוף, ה-HR לא רואה את הטקסט החופשי של העובדים ולא את ההערכה של עצמו, ו-HRBP רואה נתונים מצרפיים בלי שמות. תאים במפת החום עם פחות מ-3 אנשים מוסתרים, וכל נעילה, שיתוף, פתיחה מחדש, אישור וייבוא נרשמים ביומן ביקורת שאי אפשר לשנות.
אפשר לנהל ב-Zite הערכות עובדים שנתיות ותוכניות פיתוח אישיות (IDP)?
כן. מערכת Zite יכולה להריץ את כל המחזור: ה-HR מפרסם, העובד והמנהל מדרגים במקביל את אותן יכולות בסולם 1-5, ה-HR נועל, המנהל מקיים שיחה אישית ומשתף, ושניהם בונים יחד יעדי פיתוח ומאשרים אותם. CloudX בנתה מערכת כזו בעברית, עם שמירה אוטומטית, ייבוא מ-Excel עם תצוגה מקדימה, הפעלה מהמקלדת ותצוגה לנייד, והיא בייצור.
אפליקציית Zite יכולה לעבוד מול monday.com?
כן. Zite מתחבר גם ל-monday.com, כך שהבורד נשאר מקום העבודה של הצוות והאפליקציה היא דלת הכניסה למי שלא עובד בו. אנחנו בונים את שני הצדדים: את האפליקציה ואת מבנה הבורדים והאוטומציות שמאחוריה.
Zite עובד בעברית?
כן. האפליקציות שלנו ב-Zite בנויות בעברית, מימין לשמאל, כולל הודעות השגיאה. כל מסך נבדק בעברית ובנייד לפני שמשתמשים אמיתיים נכנסים.
איך מאבטחים אפליקציה שנוצרה ב-AI?
כמו כל אפליקציה: בודקים מי יכול להיכנס, מה כל משתמש רואה, מה מותר למשתמש האינטגרציה ב-Salesforce לעשות ואיך מטופלים קבצים. הכניסה אצלנו היא במייל ובקוד חד-פעמי, וההפרדה בין ארגונים נאכפת בשאילתות בצד השרת, לא רק על המסך. בדיקת אבטחה היא תנאי לעלייה לייצור.
מי הבעלים של האפליקציה ושל הנתונים?
הנתונים נשארים ב-Salesforce או ב-monday.com, שהם מקור האמת של הארגון. האפליקציה מתועדת במסמך מיפוי שדות שמקשר כל שדה במסך לאובייקט ולשדה במערכת הליבה, כך שאפשר להרחיב אותה או לבנות אותה מחדש בלי לאבד דבר.
מה קורה אחרי העלייה לאוויר?
אתם מקבלים את מסמך מיפוי השדות, תיעוד של האפליקציה ומסלול תמיכה. שינויים והרחבות נבדקים מול sandbox לפני שהם מגיעים למשתמשים, כך שהאפליקציה יכולה לגדול יחד עם התהליך.
עודכן לאחרונה: